§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem veldro.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
Sprzedawca: Damian Jamer prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą DJ Group, ul. Jana Pawła II 177, 34-326 Pietrzykowice, NIP: 5532606160, REGON: 544905228, adres e-mail: kontakt@veldro.pl.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@veldro.pl.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem veldro.pl.
Towar – produkt prezentowany w Sklepie.
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez stronę veldro.pl 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane do wysyłki, wybiera sposób dostawy i płatności oraz potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
§4. Płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności: szybkie płatności online, BLIK oraz karty płatnicze, obsługiwane przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu).
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
§5. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost (Paczkomaty 24/7).
2. Dostawa jest bezpłatna.
3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie + dostawa) wynosi zwykle od kilku do kilkunastu dni roboczych, maksymalnie do 30 dni od potwierdzenia zamówienia. O statusie zamówienia Klient jest informowany drogą e-mail.
§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na kontakt@veldro.pl).
3. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte.
§7. Reklamacje (rękojmia)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć drogą e-mail na adres kontakt@veldro.pl, podając dane Klienta, numer zamówienia oraz opis niezgodności.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.